Eline Faber

Krijg de essentie op tafel, zodat je er effectief mee aan de slag kunt

De klacht: een fout in het systeem

Laatst raakte ik aan de praat met een manager, categorietje Topwijf, serieus. Soms hebben wij met z’n tweetjes van die gesprekken; die kun je zo inlijsten. Heerlijk. Dit was er ook weer zo één. Al pratende kwamen we op het onderwerp klachten. Ze zei: “Onze klachtenprocedure is zo ingericht, dat wij de burger ‘horen’, de Lees meer overDe klacht: een fout in het systeem[…]

Lingewaard

Vroeger, op de lagere school, werd ik gepest. Wij verhuisden van Emmeloord naar Hardenberg, en dat cultuurverschil, daar kon ik niet mee omgaan. De kinderen snapten mij niet, en dat was wederzijds. Ik kan mij er weinig meer van herinneren, maar als ik er nu, 30 jaar later, iets over zeg tegen mensen, prikken de Lees meer overLingewaard[…]

Hart voor mensen, hard voor het systeem

Een collega wees me laatst op een artikel in het Financieel Dagblad: ‘Gemeente stuurt duurzame ondernemer van kastje naar de muur.’ In dit artikel werd uitgelegd dat Zwolle zich hard zegt te maken voor een circulaire economie, maar dat ondernemers in de praktijk tegen weerstand oplopen in het gemeentehuis. De ondernemer in dit artikel, Frank Lees meer overHart voor mensen, hard voor het systeem[…]

Zelfsturing of verwaarlozing?

Laatst gaf ik een werksessie over Dienend Leiderschap. Het was een training van een hele dag op maat, dus ik heb me van tevoren flink verdiept in het onderwerp. En misschien komt het daardoor, maar ineens viel het me op hoeveel we over dit onderwerp praten. Of we het nu zelfsturing noemen; verantwoordelijkheden laag in de Lees meer overZelfsturing of verwaarlozing?[…]

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial

Interessant? Delen mag!